Última atualização: 3 de julho de 2025
A CHAVENA, representada por Dr. Bao Indústria de Bebidas Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 35.086.866/0001-41, com sede na Rua Mato Grosso, 1333, sala 4 – leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança dos dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuário” ou “você”) do site www.chavena.com.br e demais canais oficiais operados pela marca.
1. Objetivo desta Política
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).
Ela se aplica exclusivamente às informações coletadas nos sites, loja virtual e canais oficiais da CHAVENA.
AO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
2. Definições
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Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, e-mail, CPF e endereço IP.
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Dados Sensíveis: informações sobre origem racial, opinião política, crença religiosa, saúde, biometria, entre outros.
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Tratamento de Dados: toda operação feita com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
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LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados no Brasil.
3. Como usamos seus dados
Coletamos e tratamos seus dados pessoais para:
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Viabilizar compras, entregas e serviços na Loja
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Personalizar sua experiência de navegação e compra
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Enviar promoções e conteúdos do seu interesse
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Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
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Proteger a segurança do site e prevenir fraudes
Seus dados jamais serão vendidos ou compartilhados para fins comerciais indevidos.
A CHAVENA não realiza tratamento de dados de menores de 18 anos. Caso você seja menor de idade, pedimos que não envie informações pessoais.
4. Coleta de dados
Coletamos seus dados de três formas principais:
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Informados por você: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, etc.
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Automáticos: cookies, localização, tipo de dispositivo, páginas visitadas.
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Recebidos de terceiros: como plataformas de mídia digital e gateways de pagamento.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
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Prestadores de serviço que auxiliam na operação da loja (ex: transporte, pagamentos, hospedagem de site)
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Autoridades legais ou regulatórias, quando exigido
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Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição da empresa
Todos os parceiros seguem critérios rigorosos de confidencialidade e segurança, e nunca comercializamos dados com terceiros não autorizados.
6. Transferência internacional
Se necessário, seus dados poderão ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que o tratamento siga as exigências da LGPD, com adoção de padrões adequados de proteção e criptografia.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e ferramentas similares para:
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Melhorar sua experiência de navegação
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Lembrar preferências e comportamento de compra
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Personalizar conteúdo e anúncios
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Analisar dados de tráfego
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades da Loja.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
✔ Solicitar confirmação e acesso aos seus dados
✔ Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
✔ Solicitar a exclusão, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários
✔ Revogar o consentimento para uso dos seus dados
✔ Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
Seu pedido será respondido em até 15 dias úteis, e poderemos solicitar comprovação de identidade para proteger seus dados.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:
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Criptografia e servidores seguros
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Controle de acesso restrito
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Monitoramento contínuo de segurança
Apesar disso, nenhuma transmissão digital é 100% segura. Em caso de suspeita de violação, entre em contato imediatamente conosco.
10. Sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas antes de fornecer dados.
11. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes (ex: nova finalidade de uso ou compartilhamento), você será avisado por e-mail ou banner no site.
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